¿Cómo reclamar una indemnización a nuestra compañía de seguros?

DGSFP

A mucha gente le ha pasado que alguna vez se ha sentido indefenso con una compañía de seguros tras haber tenido un siniestro, y mucha gente no conoce que tenemos una posibilidad de presionar a nuestra compañía con una denuncia ante un organismo dependiente del Ministerio de Economía, encargado de gestionar reclamaciones contra las compañías aseguradoras.

Este organismo es la Dirección general de Seguros y fondos de pensiones, cuya función principal (además de otras muchas) es la de proteger al asegurado frente a las compañías aseguradoras.

Podemos contactar con ellos a través del teléfono de atención al público 91 339 70 00, o a través de su página web www.dgsfp.meh.es.

¿Cuanto tiempo puede tardar la DGSFP en tramitar la reclamación?

La Dirección General de seguros tiene la obligación de resolver las reclamaciones planteadas contra las compañías en un plazo máximo de 4 meses.

¿Qué pasos debo seguir para iniciar una reclamación a mi compañía?

Generalmente cuando amenacemos a la compañía con la reclamación, vamos a notar como nos hacen más caso. Pero si esto no ocurre, lo primero que debemos hacer es enviar un burofax, (coste aproximado de 9 euros por página), con la reclamación redactada, con el fin de que quede constancia que esa reclamación le ha llegado a la compañía y posteriormente, ponernos en contacto con la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones para tramitar la reclamación.

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